منصة سنترال سحابي وكول سنتر للشركات
أثير سنترال سحابي للشركات
دخول العملاء
🗺️ كيف يعمل أثير

كيف يعمل أثير؟

من الاشتراك إلى أول مكالمة — 24 ساعة فقط. ثمانية خطوات واضحة لتشغيل سنترال شركتك السحابي.

شاهد الباقات

من الاشتراك إلى الاستخدام الكامل في أقل من 24 ساعة

دقائق
الاشتراك والدفع
ساعة
إنشاء الحساب
ساعتان
إعداد السنترال
نصف يوم
ربط الأجهزة
24 ساعة
جاهز بالكامل
📋 الخطوات التفصيلية

8 خطوات من الاشتراك للمكالمة الأولى

1
🛒

اختر باقتك

من صفحة الأسعار، اختر الباقة التي تناسب حجم شركتك وعدد موظفيك. ستارتر للشركات الصغيرة، بزنس للفرق المتوسطة وكول سنتر، وإنتربرايز للمؤسسات الكبيرة. كل الباقات تشمل سنترالاً سحابياً متكاملاً.

← شاهد الباقات والأسعار
2
💳

أكمل الدفع بأمان

الدفع يتم عبر بوابة Paymob المرخصة من ساما (البنك المركزي السعودي). تُقبل بطاقات Visa وMastercard ومدى. العملية تستغرق أقل من دقيقتين. ستتلقى إيصال الدفع فوراً على بريدك الإلكتروني.

🔒 دفع مشفر ومرخص من ساما
3
⚙️

إنشاء حساب شركتك تلقائياً

بعد تأكيد الدفع، ينشئ النظام تلقائياً حساب شركتك المنفصل والمعزول تماماً على المنصة. حسابك يحمل اسم شركتك ورابطاً فرعياً خاصاً. هذه العملية آلية وتتم في غضون دقائق من تأكيد الدفع.

⚡ إنشاء تلقائي خلال دقائق
4
📧

استقبال دعوة الأدمن

يصلك بريد إلكتروني على العنوان الذي أدخلته أثناء الاشتراك. يحتوي البريد على رابط الدخول لحساب مدير الشركة (Admin)، وتعليمات إعداد كلمة المرور، ورابط لوحة التحكم الخاصة بك.

📬 تحقق من صندوق البريد الوارد والبريد غير المرغوب
5
👥

ضبط التحويلات وإضافة الموظفين

من لوحة التحكم، أضف موظفيك وحدد رقم التحويلة الداخلية لكل موظف. حدد صلاحيات كل موظف: مدير، وكيل كول سنتر، أو قراءة فقط. يمكنك إضافة عدد غير محدود من الموظفين حسب باقتك.

👤 أضف موظفيك في دقائق
6
🤖

إعداد IVR والطوابير

صمّم رحلة المتصل من الصفر: ارفع ملف الترحيب الصوتي أو اختر نصاً، أنشئ قائمة IVR مع الخيارات المناسبة، ثم أنشئ طوابير الانتظار لفريق الكول سنتر. كل ذلك من واجهة بصرية سهلة الاستخدام.

🎙️ يمكن استخدام ملفات صوتية جاهزة
7
📱

ربط أجهزة الفريق بالسنترال

فريقك يسجّل دخوله على أجهزة SIP المكتبية أو تطبيقات Softphone على الكمبيوتر. يمكن استخدام QR Provisioning لتسريع إعداد الأجهزة المكتبية. كل موظف يستخدم بيانات تسجيل الدخول الخاصة به لربط جهازه.

📲 QR Provisioning يوفر ساعات من الإعداد
8
🚀

ابدأ استقبال المكالمات

النظام جاهز بالكامل. فريقك متصل، IVR يعمل، الطوابير نشطة. ابدأ إدارة مكالمات شركتك الآن بشكل احترافي. يمكن مراقبة الأداء من Wallboard في الوقت الفعلي وتتبع التقارير يومياً.

🎉 مبروك! سنترالك السحابي جاهز
📍 ملخص الخطوات

من البداية للنهاية في نظرة واحدة

1
🛒
اختر الباقة
من صفحة الأسعار اختر ما يناسب شركتك
2
💳
ادفع بأمان
بوابة Paymob المرخصة من ساما
3
⚙️
يُنشأ حسابك
إنشاء تلقائي لحساب شركتك خلال دقائق
4
📧
بريد الدعوة
دعوة الأدمن تصل على بريدك فوراً
5
👥
أضف الموظفين
تحويلات داخلية لكل فرد في الفريق
6
🤖
أعدّ IVR والطوابير
صمّم رحلة المتصل من لوحة التحكم
7
📱
اربط الأجهزة
SIP أو QR Provisioning لأجهزة مكتبية
8
🚀
ابدأ الآن
سنترالك جاهز — استقبل مكالماتك
❓ أسئلة شائعة

أسئلة حول عملية الإعداد

في معظم الحالات، يستطيع مدير الشركة إعداد السنترال بالكامل — تحويلات الموظفين، IVR، وطوابير الكول سنتر — في أقل من نصف يوم عمل. فريق الدعم الفني لأثير متاح لمساعدتك في أي خطوة.
لا، يمكن للموظفين استخدام تطبيقات SIP مجانية على الكمبيوتر أو الجوال. إذا أردت هواتف مكتبية IP فهي متوفرة في السوق ويدعمها أثير، وبإمكانك إعدادها بسرعة باستخدام QR Provisioning.
فريق الدعم الفني لأثير جاهز لمساعدتك عبر البريد الإلكتروني والواتساب. للباقات المتقدمة يوجد أولوية في الدعم. نضمن أن سنترالك يعمل بالكامل قبل مغادرة جلسة الإعداد الأولى.

جاهز؟ ابدأ في 5 دقائق

اختر باقتك، ادفع بأمان، واستلم دعوة دخول السنترال على بريدك. فريقك يبدأ استقبال المكالمات خلال 24 ساعة.

مقارنة الباقات
دليل الإعداد الأول

خطوات إعداد السنترال بعد التفعيل

بعد وصول بريد الدعوة، اتبع هذه الخطوات لإعداد سنترالك بالكامل

تسجيل الدخول بحساب الأدمن — من الرابط الوارد في البريد
تعيين كلمة مرور قوية — في صفحة إعدادات الحساب
إضافة التحويلات الداخلية لكل موظف — من قسم المستخدمين
ربط الأجهزة أو التطبيقات — بمسح QR Code أو إدخال بيانات SIP يدوياً
إنشاء قائمة الرد الآلي IVR — رفع التسجيل الصوتي وتعيين خيارات الأرقام
إنشاء طابور خدمة العملاء — تعيين الوكلاء واستراتيجية التوزيع
رفع التسجيل الصوتي للترحيب — تسجيل احترافي بصوتك أو تحميل ملف صوتي
اختبار مكالمة داخلية وخارجية — تأكد من أن كل شيء يعمل قبل بدء التشغيل الكامل
قبل البدء

قائمة جاهزية التشغيل

تأكد من توفر هذه العناصر لبدء إعداد سنترالك بسلاسة

🌐
اتصال إنترنت مستقر
يوصى بسرعة رفع ≥ 10 ميجابت/ثانية لكل 10 مستخدمين متزامنين
📱
أجهزة أو تطبيقات تدعم SIP
هواتف IP فيزيائية أو تطبيقات SIP للموبايل وسطح المكتب — بدون قيود على الماركة
👤
أسماء الموظفين وبريدهم الإلكتروني
لإنشاء حسابات التحويلات الداخلية وإرسال دعوات الدخول
🔌
بيانات بوابة PSTN (إن وجدت)
رقم الخط واسم المزود إذا أردت ربط خط الشركة الأرضي بالسنترال السحابي
🎨
الشعار والتسجيلات الصوتية (اختياري)
لتخصيص تجربة المتصل بصوت الترحيب والموسيقى الاحترافية

جاهز للبدء؟ اشترك الآن ويصلك بريد الإعداد فور تأكيد الدفع

اختر باقتك وابدأ