آخر تحديث: مايو 2026
تحكم شروط الاستخدام هذه علاقتك بمنصة أثير للسنترال السحابي والكول سنتر. باشتراكك في الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت تتعاقد نيابةً عن شركة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.
توفّر أثير سنترالاً سحابياً وخدمات كول سنتر تشمل التحويلات الداخلية والرد الآلي وطوابير الخدمة وتسجيل المكالمات والتقارير، بحسب الباقة التي تشترك فيها. قد نضيف ميزات جديدة أو نطوّر الميزات الحالية من وقت لآخر بما يخدم تحسين الخدمة.
تُقدَّم الخدمة وفق باقات اشتراك شهرية أو سنوية. يبدأ اشتراكك بعد تأكيد الدفع، ويُفعَّل حسابك خلال مدة معقولة. يمكنك الترقية بين الباقات في أي وقت، وتُحتسب الفروقات بشكل تناسبي. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويستمر سريانه حتى نهاية الفترة المدفوعة دون رسوم إلغاء.
تتم معالجة المدفوعات عبر بوابة دفع مرخّصة، وتُعرض جميع الأسعار بالريال السعودي. لا توجد رسوم تثبيت أو إعداد. تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً عن كل فترة. ونظراً لطبيعة الخدمة الرقمية المفعّلة فور الدفع، تُدرَس طلبات الاسترداد حالةً بحالة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
توافق على عدم استخدام الخدمة في أيٍّ مما يلي:
نسعى لتقديم خدمة مستقرة وعالية التوافر، وقد نجري أعمال صيانة مجدولة نخطرك بها مسبقاً قدر الإمكان. قد تتأثر الخدمة بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل أعطال مزوّدي الاتصال أو الشبكة. تُحدَّد التزامات مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بكل باقة ضمن تفاصيل تلك الباقة.
تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة أثير وبرمجياتها وعلامتها التجارية مملوكةً لنا. تبقى بياناتك ومحتوى مكالماتك ملكاً لك. ويُمنَح لك حق استخدام الخدمة طوال مدة اشتراكك وفق هذه الشروط دون نقل ملكية البرمجيات إليك.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" وبأفضل ما يمكن. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح الناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية، في جميع الأحوال، قيمة ما دفعته مقابل الخدمة خلال الفترة محل المطالبة.
يحقّ لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها في حال مخالفة هذه الشروط أو عدم سداد المستحقات أو إساءة استخدام المنصة، مع إخطارك بذلك متى أمكن. ويمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم. وعند الإنهاء، يمكنك طلب نسخة من بياناتك خلال مدة معقولة قبل حذفها.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة فيها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو واتساب +966 54 310 2345.